近日，太平人壽雙鴨山中心支公司完成了一起惡性腫瘤重疾賠付案件，為客戶W女士送去100萬(wàn)元重疾保險(xiǎn)金，以堅(jiān)實(shí)保障為客戶提供經(jīng)濟(jì)支持。
此前，W女士因右下腹持續(xù)性脹痛前往社區(qū)醫(yī)院就診，抗炎退燒治療后癥狀未緩解且持續(xù)加重。隨后，W女士轉(zhuǎn)診至三甲醫(yī)院，經(jīng)CT檢查及病理診斷，確診為回盲部腺癌，急需住院手術(shù)治療。
治療期間，W女士向太平人壽提交理賠申請(qǐng)。接到訴求后，雙鴨山中心支公司工作人員第一時(shí)間對(duì)接客戶家屬，全程協(xié)助收集整理理賠材料，優(yōu)化辦理環(huán)節(jié)、加快審核進(jìn)度。在完成保單信息、就醫(yī)資料核驗(yàn)工作后，及時(shí)將100萬(wàn)元理賠款賠付到位，有效減輕客戶家庭醫(yī)療開(kāi)支壓力，為其后續(xù)治療提供了經(jīng)濟(jì)支持。理賠到賬后，客戶家屬專門致電致謝，對(duì)公司的貼心服務(wù)表示認(rèn)可。
長(zhǎng)期以來(lái)，太平人壽堅(jiān)守服務(wù)初心，立足客戶實(shí)際保障需求，依托規(guī)范流程與高效服務(wù)，切實(shí)履行保險(xiǎn)責(zé)任。下一步，太平人壽雙鴨山中心支公司將持續(xù)夯實(shí)服務(wù)能力，切實(shí)發(fā)揮保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵御作用，以務(wù)實(shí)舉措傳遞行業(yè)溫度，守護(hù)客戶美好生活。（太平人壽）